涡流泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
涡流泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

快递先签字还是先验货公司制度不能代替国家标准-【新闻】

发布时间:2021-05-27 11:57:02 阅读: 来源:涡流泵厂家

快递先签字还是先验货?公司制度不能代替国家标准

快递到了,是先签名还是先验货?为了争论谁先谁后,收件人赵先生和申通快递的快递员刘师傅产生了纠纷,还动了手。

赵先生说,他以前就因为先签字,结果货物出了问题,没处说理。刘师傅则称,他也是按照公司制度办事,不能通融。

快递员与收件人起纠纷

前天晚上,两名男子拉拉扯扯来到了幕府山派出所,见到民警,他们纷纷脱去上衣,表示自己挨了打。

通过民警了解得知,导致两人起冲突的是一个包裹。当天晚上,赵先生从网上购买的一个吊床到货了,刘师傅送货上门。在准备签收前,赵先生提出要先打开包裹验下货。刘师傅不答应了,他表示,先签字再验货是他们公司的流程规定。 在外包完好的情况下,是不允许在签字之前验货的。

双方为是先签字还是先验货产生了矛盾,随着冲突的升级,双方动了手。

刘师傅表示,为了先验货还是先签字,他们已经遇到过不少次纠纷, 要是收件人态度好的话,我也让他们先验货的。 刘师傅说,按照公司规定,还是必须要先签字之后才能打开包装。民警随后做了协调,要求双方先各自去医院治疗,随后再到派出所进行协商。

收件人:

害怕签字后对方不认账

为什么赵先生要坚持先验货呢?赵先生对记者说,他以前因此吃过亏。

收件签字,就代表我收下了包裹里的物品,那么,物品再出现质量问题,我就没处说理了。 赵先生说,他曾从媒体上看到过很多类似的事情,收件人签了字之后,打开包裹发现包裹里的物品出了问题,此时再去找快递公司或者发件公司,他们都会拿着收件人收货签字作为理由拒绝承担责任。

赵先生说,他经常在网上购物,很多交易网上,也提醒买家先验货再签字,以免造成不必要的麻烦。因此,他后来再接到快递,总是要求先验货, 如果是货到付款,快递公司都是让我们先验货的,毕竟不验货,我们是不会付钱的。但是这种已经付了钱的货物,每次都要和快递员纠缠很久才让我们先验货。

快递员:

包装完整就要先签字

这是公司的流程

对此,刘师傅也表达了自己的观点, 并不是签了字,我们就对包裹里的物品不负责了。 刘师傅说,收件人签完字之后,他并不会立刻离开,如果收件人提出要求,他会在一旁陪同收件人一起打开包裹的。 如果包裹里的物品出现了质量问题,或者与收件人想象中的差距太大,我们会将包裹带回公司,公司会和发件方联系,给收件方一个说法的。 刘师傅说,他们常年以来都是如此,这是他们公司的流程。 如果货物真的出了问题,等你签完了字,我会帮你做证明的。 刘师傅觉得,赵先生的顾虑是多余的。

快递公司:负责人称没接到新规定

在了解完赵先生的遭遇之后,记者又拨打了申通快递的服务热线,客服代表同样表示申通快递在派送货物时,流程确实是要求先签字再验货,如果在验货的时候发现问题,可以由送货员带回公司进行处理。

随后,一名申通快递的工作人员跟记者解释,先签字再验货,一直都是他们公司的流程规范,至于是否要向消费者出示相关的条例,她觉得没必要, 我们在单据后面也有说明的。

不过当问到5月1日出台的快递新规时,这名工作人员表示申通快递并没有此项规定。对于快递员打人的情况,该工作人员表示,他们将会尽快了解情况,如果确实是快递员做得不对,他们会严肃处理。

律师观点:

公司内部制度 不快递先签字还是先验货?公司制度不能代替国家标准能代替国家标准

就上述情况,江苏衡鼎律师事务所的殷建飞律师发表了自己的看法,他认为,快递公司不应该把公司的制度强加在消费者身上。

备受邮政行业关注的《快递服务》系列国家标准于2012年5月1日开始实施,针对快件是 先签后验 还是 先验后签 ,明确给出了答案,对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。同时,这也意味着,今后快递公司无权要求消费者 先签字才能验货 。

殷律师认为,公司制度与国家标准相比,公司制度只能适用于公司内部,不能对抗第三人。

更多新闻:南京新闻网,南京最新新闻,南京新闻综合频道,城市在线

宜昌电梯广告

上海大金空调维修电话

防粘贴油漆

铝箔橡塑板