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买了个被套寿命20天京东商城处理够敷衍

发布时间:2020-03-13 17:30:17 阅读: 来源:涡流泵厂家

中国质检网讯(李素)北京的孟女士近日向中国质检网投诉中心反映,2011年1月21日,她为了花掉此前在京东商城购物时的优惠券,就在京东商城订购了一件标价为69元的“好伴侣全棉斜纹单人被套”。1月24日,由于孟女士时间匆忙没来得及当场验货,回到家中后,孟女士拆开包装,把被套放入清水中浸泡,然后用手进行了简单的清洗。

过了几天,孟女士准备使用被套,展开时却发现被套有一处长达四、五厘米的口子。孟女士很疑惑,难道这被套连简单的手洗都禁不住?难道购买时就是个破的?最后孟女士做了简单的缝补后继续使用。

2月12日,孟女士在叠被子时,发现此被套又破了,大大小小共计十余处的口子。孟女士认为,如果“好伴侣全棉斜纹单人被套”的质量过关,不可能使用还不到20天就破烂到这种程度。当日下午,孟女士拨打了京东商城的售后服务电话进行投诉,客服人员说,商品已过了15天,既不能退也不能换了。

2月13日,京东商城对孟女士投诉的“好伴侣全棉斜纹单人被套”的处理结果是:赠送给孟女士10元的优惠券,但要在京东商城消费满200元的基础上才可使用,并且要在2011年2月28日前消费完,过期作废。如此苛刻、敷衍的处理结果,孟女士不能接受。她再次拨打了京东商城的投诉电话,但得到的回答永远是京东商城出售的都是正品行货,如果消费者认为有质量问题,自行去质检机构进行检测、取证。孟女士在对京东商城的维权道路上吃了闭门羹。

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