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支付宝缴纳电费显示成功仍欠费事因查明钱款已退回-【新闻】

发布时间:2021-04-05 19:43:57 阅读: 来源:涡流泵厂家

闽南网6月18日讯 昨日,本报报道了泉州市民李先生用支付宝缴纳电费,支付宝交易状态显示“交易成功”,但几天后李先生却发现自己的电费并没有缴纳进去。昨日上午,支付宝缴纳电费的代收银行,终于查明了事实原因,并且已经将李先生原先缴纳的100元电费,退回了他的支付宝账户。

据代收银行方面相关负责人介绍,当时李先生缴纳电费的时间段交易量很大,因此造成了“交易拥堵”现象,导致交易不成功。该负责人表示,这种情况极少发生,像李先生这种情况应该属于个例。

当李先生向支付宝反映电费没有缴纳进去后,该代收银行便开始确认造成此情况的原因,最终确认是“交易拥堵”后,银行已于6月12日将钱款打回李先生的支付宝账户。经李先生确认,这笔钱已于昨日到账。

为此,银行方面建议,用户使用支付宝缴纳电费不成功,应及时向支付宝反馈,当代收银行确认后,最迟半个月内可将钱款返还用户。(海都记者 苏桐轩)

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